• 4 nights of comfortable accommodation at Farmia
• 4 wholesome breakfasts
• 3 nutritious, family-friendly lunches
• 4 delicious, home-cooked dinners
• 4 yoga classes for parents to relax and recharge
• Daily activities for kids, including arts, crafts, and sports
• Guided kayaking trip surrounded by nature
• Plenty of space to rest and be with your family
• Peaceful spaces to relax and unwind
• A welcoming environment to connect with other families

We take professional photos and videos during the retreat meals, workshops, outdoor moments, so you can relive the magic afterwards.

Before the retreat, we’ll ask you to sign a simple photo consent form. You can always opt out of being photographed, or request that photos of you or your children are not used publicly. We’ll share a personal photo album with you after the trip.

We use retreat images on our website and social media never for commercial sale. Please note that guests are not permitted to film or photograph for commercial or brand promotion purposes during the retreat.

Part of the Wild Family magic is being fully present. We gently encourage:

• No phone calls in shared spaces please step outside or to your room
• No phones during children’s activities, yoga, meditation, or massage sessions

Of course, we know you may need to stay connected this is just about creating a peaceful atmosphere for everyone

Wild Family retreats are designed for families! Some of our facilitators hold certifications to work with children, but please note: we do not provide childcare services. A parent or guardian must be present throughout all children’s activities.

Guests are responsible for their own safety and wellbeing. We recommend travel insurance covering medical expenses for all family members, including children.

We want everyone to feel safe and welcome. We reserve the right to ask someone to leave (without refund) if their behaviour is harmful or disruptive to others. This is rare our community is wonderful  but good to know.

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG TURYSTYCZNYCH

(WARUNKI UCZESTNICTWA)

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin (dalej jako: „Regulamin”) określa zasady udziału w imprezach turystycznych organizowanych przez Wild Famy z siedzibą w Olsztynie dalej jako: „Organizator”.
2. Regulamin stanowi integralną część umowy o udział w imprezie turystycznej w rozumieniu ustawy z dnia 24 listopada 2017 r. o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych.
3. Organizator działa jako organizator turystyki i zobowiązuje się do świadczenia usług zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa polskiego i unijnego.
4. Uczestnikiem może być osoba pełnoletnia zawierająca umowę oraz osoby zgłoszone przez nią (w tym dzieci).

§2. Definicje

1. Impreza turystyczna – połączenie co najmniej dwóch usług turystycznych (zakwaterowanie, wyżywienie, zajęcia), oferowanych jako jeden pakiet przez tego samego organizatora turystyki.
2. Uczestnik – osoba korzystająca z imprezy.
3. Umowa – umowa o udział w imprezie turystycznej zawarta pomiędzy Organizatorem a Uczestnikiem.

§3. Zakres usług

1. Organizator oferuje rodzinne wyjazdy typu retreat, obejmujące: 

1. zakwaterowanie,
2. wyżywienie,
3. zajęcia i warsztaty (np. joga, zajęcia dla dzieci),
4. aktywności rekreacyjne.

2. Transport do miejsca imprezy nie jest zapewniany przez Organizatora.
3. Niektóre usługi (np. masaże, dodatkowe wycieczki) mogą być płatne dodatkowo.

§4. Rezerwacja i zawarcie umowy

1. Rezerwacja następuje poprzez: 

1. zgłoszenie udziału, 
2. akceptację Regulaminu,
3. wpłatę zaliczki.

2. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia rezerwacji przez Organizatora. 
3. Organizator może uzależnić realizację imprezy od minimalnej liczby uczestników. 

§5. Cena i płatności

1. Cena imprezy określona jest w ofercie. 
2. Płatności realizowane są: 

1. zaliczka – nie mniej niż 20% łącznej ceny imprezy, liczonej jako cena łączna za każdego z uczestników,
2. pozostała część – najpóźniej 45 dni przed rozpoczęciem. 

3. Brak płatności może skutkować rozwiązaniem umowy. 

§6. Zmiana ceny

1. Organizator może zmienić cenę wyłącznie w przypadkach: 

1. zmiany kosztów paliwa,
2. zmiany kursów walut,
3. zmiany podatków lub opłat.

2. Podwyżka powyżej 8% daje Uczestnikowi prawo do odstąpienia od umowy bez kosztów.

§7. Zmiany w programie

1. Organizator może dokonać nieznacznych zmian programu.
2. W przypadku istotnych zmian Uczestnik może zaakceptować zmianę albo odstąpić od umowy bez kosztów.
3. Organizator zapewni świadczenia zastępcze o porównywalnej jakości.

§8. Odstąpienie od umowy przez Uczestnika

1. Uczestnik może odstąpić od umowy w każdym czasie. 
2. Organizator ma prawo do potrącenia rzeczywistych kosztów, np.: 
   • powyżej 30 dni – 10% ceny 
   • 29–14 dni – 30% 
   • 13–7 dni – 50% 
   • poniżej 7 dni – 80–100% 

3. W przypadku nadzwyczajnych okoliczności (np. klęski żywiołowe) w miejscu docelowym – odstąpienie bez kosztów. 

§9. Odwołanie imprezy przez Organizatora

1. Organizator może odwołać imprezę:

1. gdy nie zgłosi się minimalna liczba uczestników,
2. z powodu siły wyższej.

2. Uczestnik otrzymuje:

1. pełny zwrot wpłat lub
2. propozycję zmiany terminu. 

§10. Odpowiedzialność Organizatora

1. Organizator ponosi odpowiedzialność za wykonanie usług zgodnie z umową.
2. Nie ponosi odpowiedzialności za:

1. działania osób trzecich niezwiązanych z realizacją usług,
2. działania Uczestnika,
3. siłę wyższą.

3. Odpowiedzialność odszkodowawcza Organizatora jest ograniczona do trzykrotności ceny. Ograniczenie to nie dotyczy szkody na osobie lub szkody spowodowanej umyślnie lub w wyniku niedbalstwa.

§11. Obowiązki Uczestnika

1. Uczestnik zobowiązany jest:

1. przestrzegać zasad bezpieczeństwa,
2. stosować się do poleceń Organizatora,
3. pokryć szkody wyrządzone z własnej winy.

2. Dzieci pozostają pod opieką rodziców/opiekunów prawnych.
3. Organizator może usunąć uczestnika rażąco naruszającego zasady – bez zwrotu kosztów.

§12. Opieka nad dziećmi

1. W ramach imprezy Organizator może zapewnić czasową opiekę nad dziećmi prowadzoną przez osoby posiadające doświadczenie w pracy z dziećmi (dalej jako: „Opiekunowie”). 
2. Opieka, o której mowa w ust. 1: 

1. ma charakter tymczasowy i okazjonalny,
2. jest elementem programu imprezy,
3. nie stanowi usługi całodobowej ani stałej opieki nad dziećmi. 

3. Czas trwania oraz zakres opieki nad dziećmi mogą być ustalane na bieżąco w trakcie trwania imprezy i komunikowane uczestnikom przez Organizatora. 
4. W czasie, gdy dziecko zostało powierzone Opiekunowi w ramach zorganizowanych zajęć:

1. Opiekun sprawuje nad nim bieżącą pieczę,
2. Organizator ponosi odpowiedzialność za należyte wykonanie tej usługi zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

5. Poza czasem zajęć, o których mowa powyżej, pełną odpowiedzialność za dzieci ponoszą ich rodzice lub opiekunowie prawni. 
6. Rodzice lub opiekunowie prawni zobowiązani są:

1. przekazać Organizatorowi informacje o stanie zdrowia dziecka oraz ewentualnych przeciwwskazaniach do udziału w zajęciach,
2. pozostawać dostępni na terenie obiektu lub w jego bezpośrednim sąsiedztwie w czasie sprawowania opieki przez Opiekunów. 

7. Organizator może odmówić objęcia dziecka opieką, jeżeli jego stan zdrowia, zachowanie lub szczególne potrzeby wymagają indywidualnej opieki wykraczającej poza standard programu.

§13. Ubezpieczenie

1. Organizator zapewnia obowiązkowe zabezpieczenie finansowe zgodnie z ustawą.
2. Zaleca się wykupienie dodatkowego ubezpieczenia (koszty leczenia, rezygnacja).

§14. Reklamacje

1. Reklamacje należy zgłaszać:

1. na miejscu (niezwłocznie),
2. pisemnie w terminie 30 dni.

2. Organizator rozpatruje reklamację w ciągu 30 dni.

§14. Wizerunek i materiały

1. Wykorzystanie wizerunku wymaga odrębnej zgody.
2. Brak zgody nie wpływa na udział w imprezie.

§15. Siła wyższa

1. Organizator nie odpowiada za skutki zdarzeń niezależnych (np. pandemia, wojna).
2. W takim przypadku:

1. możliwa zmiana terminu,
2. zwrot zgodnie z ustawą.

§16. Dane osobowe

1. Dane przetwarzane są zgodnie z RODO.
2. Szczegóły określa polityka prywatności.

§17. Prawo właściwe

1. Prawem właściwym jest prawo polskie.
2. Spory rozstrzygane będą przez sąd właściwości ogólnej.